為進一步提高客服中心工作人員的消防安全防范意識，提高消防滅火應急技能，增強消防安全預防能力及突發事件應急處置能力，有效遏制火災事故的發生，2021年5月20日下午15:00，“弘洋·東郡”客服中心在小區20號樓成功舉辦消防應急演練活動。

本次演練活動主要針對小區居民樓發生意外火情處置進行水帶操作、滅火器的使用、人員疏散實操演練。演練開始前，客服中心安保部周主管進行活動前動員，要求所有參演人員要高度重視此次消防演習的重要性和必要性，要以演習就是實戰的態度做好每一個環節，使大家能夠真正掌握消防滅火和自救技能，隨后，詳細講述了演習方案，對演習各戰斗小組詳細講解了各自工作內容和注意事項，隨著監控消防中心報告火災險情，演練正式開始。

    火情報告、消防應急方案啟動、秩序維護、關閉電梯、排風開啟、現場取水滅火、人員疏散、傷員救治環環相扣，每一位參戰人員態度嚴肅、認真操作，經過近三十分鐘緊張有序的搶險，整個滅火過程圓滿完成。

消防應急演練結束后，客服中心安保部還組織大家進行“滅火器滅火”實際操作，讓員工真正掌握滅火器使用要領。通過此次演習，不僅檢驗了小區消防設施設備運行，強化安全防范意識，還讓客服中心全體人員都清楚的知道火情發生后各自職責，能正確自逃及引導他人及時撤離，同時，也增強了全員面對突發火情的快速響應及安全疏散逃生能力。