磨刀看似是一件非常簡單的事，但就是這樣的小事，卻難倒了很多家庭，一沒有工具，二沒有技術，可生活要繼續，怎么辦呢？弘洋·拉菲小鎮客服中心想業主之所想，急業主之所急，從細致的便民服務做起，替小區業主解決了日常生活中的這一難題。

10月24日一大早，弘洋·拉菲小鎮客服中心門口已擺放了許多刀具，業主們聞訊而來，紛紛將自家的刀具拿到現場。先由管家進行登記，給刀具貼上標簽并寫好房號和數量，然后依次放到磨刀師傅面前。

磨刀師傅由客服中心的兩位安保師傅和兩位工程師傅扮演，別看他們是臨時上陣，其實他們都有一身好本領。首先雙手用力將刀刃外翻，隨后背微弓，腳頂地，把刀刃貼在帶水的磨刀石上，手指按壓著迅速前后移動，磨刀過程中還要反復加水清洗降溫。不一會兒，鈍銹消失，露出了銀白色的刀面，經過這樣的反復打磨，伴隨著嗡嗡的磨刀聲，刀具由鈍變韌?？吹饺绱藡故斓氖址ê蜔崆榈姆?，大家臉上都露出了滿意的笑容。最后，管家將刀具用報紙進行仔細包裝后，便可以領回家了。

活動圓滿結束，獲得了廣大業主們的熱烈響應、積極參與和廣泛的認可。不少業主親上陣，說“看到了磨刀、磨剪子的場景，好像回到了小時候，在街頭巷尾聽到‘磨剪刀嘞、戧菜刀······’的吆喝聲，現在居住在城市小區，出門雖然方便了，但再也聆聽不到這樣的市井之聲了。菜刀鈍了，想找個磨刀的地方都很難。物業現在每年能夠在小區組織免費的磨刀活動，確實為大家帶來了很多的方便和實惠，看似小事，卻透著暖心。
此次便民磨刀活動在為小區業主提供了便捷貼心服務的同時，也拉近了客服中心與業主的距離，使服務工作更接地氣。今后，弘洋·拉菲小鎮客服中心將積極探索，多方實踐，為業主提供更多便民服務，不斷提升業主參與感、獲得感、幸福感。